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豪华车亟待加强售后服务体系

  来源: 中国汽车咨询中心网

中国汽车咨询中心网报道 目前国内的豪华车市场在经过了几年的飞速发展后,渐渐出现了增速放缓、趋于平稳的局面,未来豪华车市场的发展态势将如何变化?庞大汽贸集团股份有限公司巴博斯中国运行总监李俊成分享了他的看法。

 随着汽车持有量的趋于饱和,售后服务逐渐成为汽车行业利润的主战场,然而这种趋势对于豪华车来说却显得有些尴尬。其实很多豪华品牌售后服务体系都不是很完善。因为买豪华车的人手里往往不是一部车,甚至几部车,这个豪华车对他来讲更多是一种炫耀,所以他对售后要求不是很高。但是随着这几年发展,一些豪华品牌价格有所下降,使很多人能够跟上消费档次了,此时售后体系的疲软就有所显现。因此未来豪华车的发展态势之一就是更好地建设售后服务体系。

此外,豪华车还有一种态势就是在它的基础上进行升级和改装。李俊成表示:“很多厂家都在靠改装品牌来提升自己的品牌形象,提升品牌高度。在这个高度的引导下,我们觉得像这类的高端汽车,高端的豪华车,它的利润空间还是很大。”

目前豪华车价格开始下降,利润摊薄,门槛降低使得它能更多地普及,然而这种趋势对于豪华车来说究竟祸兮福兮?“比如说玛莎拉蒂展示了一个一百多万的车,过去玛莎拉蒂都二百来万。虽然是使更多的人群选择了这个车,最后它的品质和价位下降之后,会影响到我们客户群。”李俊成说道。

 

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